Politica de Reembolso

Na EletrolarShop, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de reembolso que visa tornar o processo simples e transparente.

Condições para Reembolso:

  1. Produtos Danificados ou Defeituosos: Se receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações adicionais e, se necessário, providenciaremos a troca do produto ou emitiremos um reembolso integral, incluindo despesas de envio.

  2. Cancelamento de Pedidos: Caso deseje cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi processado, procederemos com o cancelamento e reembolsaremos o valor total.

  3. Desistência da Compra: Se optar por devolver um produto por qualquer motivo, aceitamos devoluções dentro do prazo de [inserir número de dias, por exemplo, 30 dias] a partir da data da compra. O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e com todas as embalagens originais.

Processo de Reembolso:

  1. Entre em Contato Conosco(suporte@eletrolar.com.br): Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

  2. Envio do Produto: Se a devolução for aprovada, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta para nós. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um produto defeituoso ou danificado.

  3. Análise e Processamento: Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com nossa política de reembolso. O reembolso será processado em [inserir prazo, por exemplo, 5 dias úteis] após a aprovação da devolução.

Notas Importantes:

  • O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

  • Produtos devolvidos que não estejam em conformidade com nossa política de reembolso serão enviados de volta ao cliente, e os custos de envio serão de sua responsabilidade.

Agradecemos por escolher a EletrolarShop. Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra positiva e estamos aqui para ajudar em qualquer questão relacionada a reembolsos.

Atenciosamente,

Equipe EletrolarShop